Українці отримали роздуті платіжки за тепло. Чому так сталося

КП “Київтеплоенерго” заявляє про те, що в столиці в січні 2020 року тарифом в середньому став нижче на 18%. Кияни скаржаться, що за фактом платити їм доведеться більше – суми в квитанціях виросли. “Весті.ua” пояснює, чому так вийшло.

Що сталося

.

“, – сказав Гончарук.

. Частина клієнтів помітили збільшення підсумкової суми в порівнянні з груднем 2019 року або січнем минулого року.

Кияни заявляють, що іноді сума в платіжці зросла на 500-700 гривень. Кажуть також про те, що базовий тариф не змінився, незважаючи на офіційні заяви.

У КП “Київтеплоенерго” заявили, що знижка вказана в платіжці окремим рядком. Це твердження не відповідає дійсності , так як ніякої такої окремого рядка просто не існує. При цьому тариф залишився незмінним .

Чому так сталося

В .

, нарахованої за опалення, називають середньомісячну температуру. У січні 2020 року вона має на 2 градуси нижче, ніж в грудні 2019 року. Відповідно, збільшилися обсяги споживання тепла будівлями і це вплинуло на суми в платіжках.

Також в КП заявляють, що газова “знижка” на опалення в грудні 2019 року склала 22%, а в січні 2020 року – 18%.

Ще однією з причин збільшення суми платежу стала фіксація показань лічильника. Наприклад, в грудні 2019 року показання були зафіксовані станом на 23 число, а в січні 2020 року – станом на 28-е. Таким чином, в розрахунок береться не календарний місяць, а кількість днів від і до фіксації показань лічильників в обох місцях.

Що це означає

. Тариф зберігся, а згаданої вище окремого рядка зі знижкою абоненти не бачать. Її немає ні в електронному, ні в паперовому варіанті квитанції.

Компанія із зрозумілих тільки їй схемою вважає тариф, розуміючи, що одиниці споживачів будуть домагатися перерахунку, проводячи десятки годин в офісах “Київтеплоенерго”. У кращому випадку, перерахунок абоненти побачать в квитанції за наступний місяць. В іншому випадку – доведеться доводити свою правоту в нескінченній черзі в абонентському центрі КП.