“Навмисне всіх кинули”. Wizz Air звинувачують в шахрайстві з квитками в ЄС

У зв’язку з продовженням заборони на в’їзд в ЄС для громадян третіх країн українці виявилися в неоднозначній ситуації. У багатьох на руках є квитки на рейси в період, коли пасажирам, які не входять в певні категорії , влітати в Євросоюз не дозволяється. При цьому літаки не скасовуються, і люди не розуміють, що їм робити.

Так, авіакомпанія Wizz Air, яка раніше при кожному новому заборону скасовувала рейси і давала можливість перебронювати квиток, в цей раз вирішила нічого не робити. Таким чином, якщо житель України не володіє документами, які підтверджують його приналежність до сільськогосподарських працівників, студентам, біженцям або будь-який інший дозволеної категорії, в літак, швидше за все, він не потрапить.

На авіа- і туристичних форумах власники квитків обговорюють, що їм робити. Як раніше роз’яснили авіакомпанії, гроші за квиток, згорілий через заборону на в’їзд в ЄС, повертати ніхто не буде. У Ryanair була передбачена опція, що якщо квиток заброньовано до 9 червня, а дата вильоту випадає на липень-серпень, то дату вильоту можна замінити безкоштовно. У Wizz Air такого варіанту немає – здати квиток буде коштувати до 80 євро, змінити дату – до 40.

Особливо пікантною виглядає ситуація з Грецією, куди спочатку в’їзд українцям було дозволено, і з 16 червня вони могли купувати квитки на рейс до Афін, а з 4 липня – в Салоніки. Рейси до цієї країни також не скасовані, але обурюються пасажири всіх напрямків.

“Доброго времени суток! У мене рейс 8.07.20 в Таллінн з Києва. Естонія пропускає українців тільки за спец. Запрошеннями або за наявними дозволі на проживання! Грошей мені своїх вже не повернути, так як за скасування – 80 євро з людини . Ніякого попередження з боку авіакомпанії! Дуже сумні правила у вас. Не сумніваюся, що продаєте і зараз квитки всім підряд без вищевказаних документів! Перший і останній раз я “скористався” послугами Wizz “, – написав один з учасників дискусії.

Українці звинувачують авіакомпанію в приховуванні інформації та у відсутності зворотного зв’язку з клієнтами, і розповідають, що на рейси в другій половині червня пропускали вибірково.

“Хлопці, у мене квиток 3 липня через Києва в Німеччину! Можливо, хтось знає, буде рейс?” , – запитують на авіафорумі. У відповідь кажуть, що навіть не варто намагатися летіти: “Німеччина не пустить 100%! Таке враження, що Wizz Air навмисне всіх кинули на тарифі Basic”.

Компанія відповіла на претензії: “ Авіакомпанія виконує рейси за всіма правилами і рекомендаціями урядів, надаючи послуги тим пасажирам, які мають відповідні дозволи для здійснення подорожей. Wizz Air нагадує всім пасажирам, вони відповідальні за ознайомлення з обмеженнями на подорожі, введеними країною прибуття , до поїздки і остаточне рішення про в’їзд в країну приймається місцевими органами влади і не є рішенням авіакомпанії “.

Нагадаємо, раніше Kazim.info розповідали, в які країни українці Wizz Air планує запустити рейси зі Львова і Києва в Пардубіце (Чехія), а з 29 березня 2021 року – з Одеси в Мілан (Мальпенса), і з 30 березня – в Рим і Болонью.